Chính sách mua hàng & vận chuyển

Chính sách vận chuyển
Sol Studio xin thông tin tới quý khách hàng chính sách vận chuyển hàng hóa tại hệ thống cửa hàng Sol Studio!

1. MỤC ĐÍCH

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm qua website https://thesol.com.vn/

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

* Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm .

* Khu vực áp dụng:

Giao hàng trong phạm vi toàn quốc, Sol Studio áp dụng chính sách vận chuyển cho từng sản phẩm được ghi thông tin rõ ràng theo từng sản phẩm trong trang web chi tiết sản phẩm đó

3. NỘI DUNG

* Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

Thực hiện dịch vụ giao nhận tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định
Giao hàng trong vòng 02 -03 giờ nếu phạm vi nội thành Hồ Chí Minh.
Giao hàng trong vòng 02 – 05 ngày nếu phạm vi giao hàng ngoài phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng
* Thanh toán:

Sol Studio chấp nhận 3 hình thức thanh toán là chuyển khoản và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (Danh sách tài khoản). Đối với các đơn hàng trên 5 triệu quý khách cần chuyển khoản cọc trước cho Sol Studio 500.000đ sau đó thanh toán số tiền còn lại khi nhận hàng.

* Các điều kiện khác:

Trường hợp Sol Studio đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của cửa hàng.
Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) sẽ do Sol Studio tự điều phối và quyết định.
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận.
Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Sol Studio giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
Trong trường hợp bất khả kháng,do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Lâm Phát không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

4. ĐỐI VỚI HÀNG GIAO KHU VỰC NỘI THÀNH TP HỒ CHÍ MINH (DƯỚI 20KM)

– Giao cho khách mua combo trong ngày hoặc ngày hôm sau.

– Với các combo có giá dưới 2 triệu (Nếu phí ship cao, Hỗ trợ tối đa 30.000 – 40.000 phí ship)

– Các combo có mức giá trên 2 triệu Sol Studio miễn phí toàn bộ phí ship.

– Các sản phẩm lẻ khách hàng thanh toán phí ship.

– Với các khách hàng có khoảng cách trên 20km vui lòng lựa chọn phương thức giao hàng ship COD hoặc hỗ trợ phí ship.

5. ĐỐI VỚI HÀNG GIAO NỘI ĐỊA (TRÊN 20KM) HOẶC NGOẠI TỈNH

– Giao hàng qua hệ thống giao hàng (Bưu điện, GHTK, GHN, Viettel Post,…). Loại hàng chuyển phát nhanh hay chậm tùy thuộc vào khách và sản phẩm khách mua.

– Giao hàng khách hàng sử dụng hình thức ship COD, tức nhận hàng, kiểm tra hàng và thanh toán.

– Các combo có giá trên 2 triệu (Hỗ trợ tối đa 40.000 – 60.000 phí ship)

– Các sản phẩm lẻ và combo có giá dưới 2 triệu (Nếu phí ship cao, Hỗ trợ tối đa 30.000 – 40.000 phí ship)